• Las acciones van encaminadas en brindar información importante tanto a comerciantes como a consumidores.
• Se han realizado jornadas de prevención tanto en establecimientos de la zona rural como en la urbana. 

• La Oficina de Protección al Consumidor brinda constantes asesorías a los ciudadanos, velando por el cumplimiento de sus derecho y deberes.

La Secretaría de Gobierno, a través de la Oficina de Protección al Consumidor, adelanta jornadas de prevención y vigilancia en los establecimientos comerciales en la zona rural y urbana, de cara a la celebración del Día del Amor y la Amistad.

Así lo informó el secretario de Gobierno, Juan Carlos Sepúlveda, quien dijo que “somos los encargados de la inspección y vigilancia de todo lo que tiene que ver con precios, medidas y calidad; estamos garantizándole a los consumidores en general, que adquirir en Dosquebradas para el Día del Amor y la Amistad, va a estar acompañado totalmente por esta dependencia”.

Durante estas visitas se verifican precios y descuentos, brindando información a los comerciantes sobre la importancia de la protección de los derechos de los consumidores y el cumplimiento de las políticas de compra y consumo. Así mismo, en los restaurantes se sensibiliza sobre la ley de propinas, la importancia de la distribución entre las personas que están dentro de la cadena del servicio y la normatividad sobre la propina voluntaria.

En una jornada de control y vigilancia, funcionarios adscritos a la Oficina de Protección al Consumidor de Dosquebradas visitaron diferentes locales comerciales con el objetivo de verificar la publicidad, promociones y la correcta comunicación y aplicación de los descuentos ofertados a los clientes. 

El coordinador de Participación Ciudadana, Henry Zuluaga, explicó que “esta es una actividad que se viene desarrollando en los locales comerciales del Municipio de Dosquebradas, haciendo cumplimiento de la ley y las funciones correspondientes a esta dependencia en relación a la protección de los consumidores”.

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• Estas acciones se llevan a cabo en conjunto con el Área Metropolitana Centro Occidente y la Oficina de Protección al Consumidor

Por medio de un convenio interadministrativo entre el Área Metropolitana Centro Occidente - AMCO y la Administración Municipal de Dosquebradas, se están desarrollando acciones relacionadas con la protección al consumidor y el control de la medida, calidad y precio del combustible en las estaciones de servicio de la ciudad. 

“Con estas jornadas, el Área Metropolitana y nuestra Oficina de Protección al Consumidor garantizan que quien compre combustible lo está haciendo con la calidad que le corresponde, la cantidad y que el precio sea acorde al autorizado”, aseguró el secretario de Gobierno, Juan Carlos Sepúlveda.

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La Oficina de Protección al Consumidor adscripta a la Secretaría de Gobierno de Dosquebradas, realizó el primer Consejo de Protección al Consumidor correspondiente a la vigencia 2021, el cual tiene como objetivo principal asesorar a la Administración Municipal en el desarrollo de actividades dirigidas a la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios. 

Durante esta jornada se socializaron las funciones fundamentales de esta dependencia en su ejercicio de protección de los consumidores y  se dieron a conocer acciones, que se están llevando a cabo para el cumplimiento del plan de acción, en especial en lo concerniente a la metrología legal en los diferentes establecimientos comerciales del municipio.

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